«Единая жалобная книга» заработает в интернете для жителей Подмосковья

Уже летом этого года для жителей Подмосковья заработает в интернете «Единая жалобная книга», где можно будет пожаловаться абсолютно на что угодно.

Летом этого года планируется запустить портал под названием «Единая жалобная книга». На нем любой житель Московской области может пожаловаться абсолютно на что угодно, будь то проблемы в своем подъезде, мусор у дорог, благоустройство своего двора или работа чиновников.

Автор жалобы на новом портале сможет сделать её публичной, а другие пользователи, могут за нее проголосовать, тем самым поддержать важность обращения. Чем больше голосов набирает жалоба, тем выше будет уровень, на котором её возьмут на контроль. Вместе с тем, автор жалобы сможет оценить ответ чиновника. Если он недоволен ответом, то жалоба автоматически поступает на более высокий уровень контроля.

Помимо этого, все обращения будут фиксироваться в одной базе. Все жалобы граждан, принятые посредством «Горячей линии» и «Единой жалобной книги», будут рассмотрены и решены в течение трех дней, такое решение принял губернатор Московской области Андрей Воробьев.

По словам министра государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Максута Шадаева, на данный момент большинство жалоб поступают на «Горячую линию» Госжилинспекции. Но зачастую, поступающая жалоба гуляет «по кругу», не находя решения. Задача нового портала – определить те муниципалитеты, где число жалоб выше, тем самым появится некий рейтинг городов и районов.

«Публичные рейтинги в различных сферах деятельности местных властей и муниципальных учреждений — очень эффективное средство мотивации чиновника и отладки системы управления. Рейтинг не дает чиновнику забыть, что он, по сути, слуга народа. Ведь низкое место в рейтинге — серьезный повод задуматься для чиновника, отвечающего за соответствующее направление деятельности»", — сообщил министр.